Guide de réalisation d’une étude de marché grâce à un questionnaire

Déc 17, 2019 | Utilisez nos ressources

Eval&GO vous donne les clés pour réaliser votre questionnaire étude de marché

 

Vous souhaitez lancer votre activité ? Pour cela il est nécessaire de constituer un business plan solide… et donc de mener une étude de marché.

Pour ce qui est du Business Plan, n’hésitez pas à aller consulter ce dossier sur Le Coin des Entrepreneurs : Le business plan.

En ce qui concerne l’étude de marché, rien de mieux qu’un questionnaire en ligne pour mieux connaître votre cible et ses besoins. Autre aspect, souvent oublié, le questionnaire étude de marché vous donne l’opportunité de commencer à tisser une relation avec votre cible. L’occasion de faire une bonne première impression.

Eval&GO vous donne quelques recommandations pour la réalisation d’un questionnaire étude de marché.

 

Définissez vos objectifs d’enquête avant d’élaborer votre questionnaire étude de marché

 

On vous l’a déjà dit mais avant de construire votre questionnairevous devez déjà avoir formulé plusieurs hypothèses et être capable de visualiser les analyses que vous souhaitez mettre en place après coup. Vous espérez pouvoir segmenter vos répondants en plusieurs profils clients cibles ? Très bien, mais pensez pour cela à poser toutes les questions collectant les variables que vous imaginez discriminantes. Gardez bien en tête que le format de ces questions doit permettre le croisement des données (via le tris croisés).

 

Soyez court

Faire passer plus de 7 minutes à vos répondants sur votre questionnaire est une idée à oublier. Vous devez donc vous limiter à moins de 20 questions (si votre questionnaire ne comporte que des questions aux modalités de réponses du type oui/non vous pouvez, à la limite, pousser jusqu’à 30). Par essence, toute expérience sur Internet se doit d’être rapide et non contraignante. En plus de cela, ce n’est certainement pas le moment de risquer de compromettre votre image et de se placer comme une entreprise dont on se méfie.

 

Rendez ludique l’expérience

Eval&GO vous offre un large choix de types de questions, où l’action attendue du sondé varie (cocher une case, donner une note, déplacer un curseur, choisir une image etc…). Sachez en profiter, tout en restant raccord aux objectifs fixés concernant les données que vous souhaitez collecter.

 

Positionnez-vous en tant que professionnel

Grâce à notre module design vous pouvez personnaliser votre questionnaire à votre image et insérer tous les visuels que vous souhaitez. Voyez-y un moyen de développer votre notoriété. Sachez en plus de cela que vous avez la possibilité de personnaliser l’adresse URL de votre questionnaire et que nos comptes PRO et PRO+ vous garantissent la diffusion de vos questionnaires sans aucune publicité.

 

Soyez clair, neutre et réfléchi dans la formulation de vos questions

Là encore, on insiste une nouvelle fois afin que vos questions soient bien claires, simples et univoques. Pas de double négation au sein de vos libellés, ou de double interrogation sur une même question ! Pensez en outre à prendre du recul et à vous mettre à la place de tous vos répondants. Celui-ci ne connaît pas votre marché autant que vous le connaissez. Votre questionnaire doit être structuré tel un entonnoir. Commencez par poser des questions générales aux modalités de réponses étendues avant de les affiner au fur-et-à-mesure.

Par ailleurs rappelez-vous que les résultats de votre enquête vous sont destinés, rien ne sert donc de conditionner la réponse du sondé afin de gonfler vos réponses ! Plus insinueux, méfiez-vous de l’effet d’halo qui peut contaminer la réponse de vos sondés. (ex : Vous cherchez à savoir si votre cible est satisfaite de son confort matériel ? Evitez alors de poser cette question après lui avoir demandé de donner son sentiment sur le niveau de vie dans un pays pauvre. Dans ce cas, attendez-vous à ce qu’ils soient tous satisfaits de leur propre confort). Enfin, si vous envisagez une analyse comparative, pensez à utiliser la même échelle sur les questions qui seront ensuite sujettes à la comparaison.

 

Le petit + de votre questionnaire étude de marché : proposez un incentive

Profitez de notre fonctionnalité de redirection afin de conduire le répondant, qui viendra de compléter votre questionnaire, sur une nouvelle page. Une fois sur celle-ci, vous pourrez, par exemple, lui proposer un code lui permettant de bénéficier d’une réduction une fois votre commerce ouvert. En plus d’accroître le nombre de vos répondants, vous boosterez le lancement de votre activité. Attention cependant à ne pas générer de la frustration en suggérant une récompense qui ne correspondrait pas à celle imaginée par votre sondé.

Vous aussi, créez votre propre questionnaire en ligne !

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